プロがデザインするオーダーメイドホームページを無料で作成｜インフォゲート株式会社

よくあるご質問

Q1.	ホームページを作ったことがないまったくの素人なのですが・・・
	ご安心ください。当社がすべてサポートします。CartGateは、ホームページを作ったことがない方、初めてショッピングサイトを運営される方に高い評価を得ております。ショッピングサイトの作成からその後のフォローまで全てサポートさせていただきます。ご不明な点はお気軽にご相談ください。
Q2.	本当に初期費用は一切かからないのですか？
	はい。一切発生しません。初期費用無料とうたっている業者には、ホームページの作成、ショッピングサイトの作成が無料でも、サーバへのインストール代や着手金という形で結果的に初期費用が発生するケースがございますが、CartGateでは初期にかかる費用を一切不要としております。
Q3.	あまり詳しくないので、 ホームページ作成後もサポートを受けたいのですが・・・
	ZenMasterプランには、ZenCartの使い方サポートサービスが含まれております。初めてネットショップを運営される場合には、ZenMasterプランをお勧めいたします。
Q4.	管理画面の使い方がわからないのですが
	覚えてしまえばそれほど難解ではないのですが、多機能であるために最初は管理画面の項目の多さに驚いてしまうかもしれません。 管理画面につきましては、ZenCart日本語公式サイトにも情報が豊富にございますので、ぜひご活用ください。 ZenMasterプランでは、使い方につきましてもメールでサポートさせていただきます。今後は質問の多い内容は順次当社ホームページに掲載していく予定でおります。
Q5.	デザインは具体的にどの部分を作成いただけるのでしょうか。
	ZenMasterプランの場合は、デザイン費用も込みの料金となっております。具体的な制作部位につきましては、トップページのメイン画像の制作、コンテンツ帯、アイコン、ナビゲーションになります。ロゴやFlash等の制作は別途費用が発生いたします。
Q6.	修正や更新を自分で行うことはできますか？
	はい、管理画面から修正・更新が可能ですので、ご自分で行うことができます。 管理画面からの修正ができない箇所につきましてはCartGateにて行いますのでお手数ですがご連絡下さい。（大幅な変更で無い限りは、無料で対応いたします。）
Q7.	支払いが開始されるのはいつからですか？
	サーバー設置が完了した後にメールアドレスの発行を行います。この段階でお客様の登録したメールアドレスに「サーバー設置完了のお知らせ」という題名のメールが送信されます。この段階で課金開始となります。1ヶ月に満たない場合はその月の日数で日割り計算となります。詳しくは利用規約をご確認下さい。
Q8.	毎月のお支払い方法について教えてください。
	銀行口座の自動引き落としとクレジットカード払いが可能です。自動引き落しの場合は自動引き落としが登録されるまではお振込みによるお支払いとなります。詳しくは、利用規約をご確認ください。
Q19.	利用期間に制限はありますか？
	カートゲートの利用期間は1年間となっております。1年目以降は、1ヵ月単位で自動更新されます。
Q10.	ショッピングサイトの商品別の閲覧数を知りたいのですが。
	管理画面の「販促レポート」⇒「商品の閲覧回数ランキング」をクリックして下さい。商品別の閲覧回数がランキング表示されると思います。同様に商品別の販売数のランキングや顧客別の売上ランキングなどの表示も可能です。